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时间:2018-12-08 00:36  编辑:dede58.com

川航“通程航班” 中转服务三种类型

国际(地区)转国内

率先开通的航站:

墨尔本

中转衔接时间在4-6个小时的,川航主动告知并办理“通程航班”中转服务

中转衔接时间在6-24小时的,则需由旅客提出申请才能办理

国内转国际(地区)

率先开通的航站:

昆明、北京、杭州、西安、乌鲁木齐、哈尔滨、济南

中转衔接时间在4-6个小时的,川航主动告知并办理“通程航班”中转服务

中转衔接时间在6-24小时的,则需由旅客提出申请才能办理

国内转国内

率先开通的航站:

北京、上海、广州、深圳、昆明、杭州、西安、拉萨、哈尔滨、西昌

中转衔接时间在2-4个小时的,川航主动告知并办理“通程航班”中转服务

中转衔接时间在4个小时以上且当日中转,则需由旅客提出申请才能办理

特别提醒 由于国际地区航班中转涉及流程环节较多,建议旅客至少预留4个小时的中转时间

昨日,四川航空、成都双流国际机场联合成都海关达成合作协议:川航将于9月23日起,在成都双流国际机场率先开通国际地区中转通程值机、行李直挂服务。成都也成为继北京、上海、广州、青岛、昆明之后国内第六个开通该服务的城市。届时,川航将为中转航班旅客提供“从‘蓉\’转”全流程中转服务,服务项目除通程值机、行李直挂外,还包括更为人性化的免费中转住宿、中转茶歇和餐食服务等内容。

与国际接轨 来蓉转机无需提行李

川航地面服务部相关负责人表示,以前有不少旅客选择中转出行,他们或是出于对中转产品价格优势的考量,或者仅仅是没有直飞航线,只想选择距离最近的中转地就近出行。“摆在他们眼前的一个现实麻烦是,不得不提着大堆行李重复取放、安检、托运,耗时而麻烦。”

9月23日起,川航在已开通通程值机、行李直挂服务的国际、地区及国内始发站,为符合条件的旅客办理中转续程航班登机牌和行李牌,旅客的托运行李将被直接托运至最终航班目的地,在成都无需提取行李,实现全流程无缝隙中转服务体验,避免了旅客在不同航站楼间辗转行李的劳顿之苦,即“一票到底、一站到位”式中转服务。借助川航专属T1航站楼的区位优势,旅客可实现“同楼便捷中转”。

“从今天开始已在成都机场开始试运行,受到了旅客的点赞。”据前述负责人表示,目前已做了测试,国际航线上墨尔本是第一个运行的站点,后面其他国际航线也会陆续跟进。据其透露,昨晨6点20分从墨尔本回成都的旅客,有部分中转旅客要搭乘川航航班飞乌鲁木齐和北京等地,他们不需要再在成都机场提取行李,而是在中转区等待海关对行李进行远程判读。“就像在新加坡转机一样,如果行李没有问题,就可直接分拣进入下一个航班,不需要再像以前那样拖着行李重新过安检。”

推出附加服务 在蓉中转可享受免费住宿和餐食服务

除通程值机、行李直挂服务外,川航推出的“从‘蓉\’转”服务产品还贴心为中转旅客提供免费的中转住宿、茶歇及餐食服务。只要满足“涉及国际航线中转时间8小时以上,48小时以内;国内航线中转时间8小时以上,24小时内且跨零点”的适用条件,中转旅客即可通过川航呼叫中心、川航各地营业部进行咨询和预订相关服务。值得一提的是,儿童旅客享受成人服务待遇,婴儿旅客随成人旅客免费享受服务。

此外,在成都本站中转且中转衔接时间在8小时以内的所有联程旅客,均可前往中转柜台领取中转茶歇服务休息卡,由川航工作人员告知旅客具体享受免费茶歇地点。国际中转旅客除茶歇服务外,可凭国际航段电子客票或登机牌,于午餐(11:00-13:00)、晚餐(17:00-19:00)时间范围内在中转柜台领取免费餐食抵用券一份。

业内人士分析,作为中国内地“航空第四城”,成都双流国际机场去年的旅客吞吐量已突破4200万人次。国际、洲际航线迅速发展,通航直飞的国际航线现已覆盖全球五大洲,旅客从成都出港已基本实现“朝发夕至,通达全球”。作为主要的基地航空公司,川航现已成为机队规模破百的中型航企,川航此举可以更好地吸纳更多的外地旅客来蓉城中转,提升旅客吞吐量。

成都商报记者 胡沛

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